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Libro de Reclamaciones  

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR:

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN:

12 + 15 =

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADOS POR EL PROVEEDOR:

* La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.